НАШИ СТАНДАРТЫ И ОПЫТ
К ВАШИМ УСЛУГАМ!
КАЧЕСТВО И
ОПЕРАТИВНОСТЬ
в оказании услуг с 2015 года
Предоставление сиделки в течение суток3 с момента обращения
(стандартный срок поиска / подбора специалиста составляет 1-3 календарных дня)
БЕЗОПАСНОСТЬ И
КОНТРОЛЬ
лучшее сочетание в данной сфере
Тщательная проверка каждого кандидата службой безопасности
(верификация личности; запросы в МВД, ФССП; проверка по черным спискам)
ПРЕМИАЛЬНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
сопровождение на всех этапах
Персональный менеджер на связи ежедневно с 9:00 - 20:00
(контроль качества оказания услуг; взаиморасчеты между сторонами; отчетность)
КАДРОВОЕ
СОПРОВОЖДЕНИЕ
регулирование человеческого фактора
Замена или подмена сиделки при любых обстоятельствах
(в т.ч. при отсутствии контакта с подопечным, либо по инициативе Заказчика)
ЛУЧШАЯ
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
благодаря федеральному охвату
Высокий уровень сервиса по оптимальной стоимости
(удерживаем стоимость услуг организации на уровне 2022 года)
РЕПУТАЦИЯ И
КОМПЕТЕНТНОСТЬ
ТОП-1 по версии Яндекс Бизнес
Благодарность клиентов - наша лучшая мотивация
ПРОСТО И БЫСТРО
Поможем подобрать оптимальный график ухода за подопечным и озвучим стоимость услуг
ОБРАТИТЬСЯ
Позволит детально описать особенности ухода за подопечным и указать пожелания к специалисту
КАК ЗАПОЛНИТЬ?
Внесение оплаты за расчетный период1 любым удобным способом
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
1. Банковской картой на сайте:
2. QR-code (Система быстрых платежей) на сайте
3. Расчетный счет
4. Наличными при заключении договора
Стандартный срок2 подбора сиделки составляет 1 - 3 дня с момента обращения
НУЖНО БЫСТРЕЕ!
Возможно предоставление услуг в срок до 24 часов3.
Сиделка проводит знакомство и приступает к своим обязанностям
ЕСЛИ НУЖНА ЗАМЕНА?
Персональный менеджер осуществит замену, либо подмену сиделки в оперативном порядке.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1 - расчётный период устанавливается индивидуально в соответствии с графиком оказания услуг (пример: при графике 5/2 расчетный период составит 22 дня).
2 - сроки предоставления услуг зависят от региона оказания услуг, сложности и индивидуальных особенностей заявки; при наличии индивидуальных особенностей заявки, сроки поиска / подбора специалиста могут составлять 3 - 5 рабочих дней.
3 - услуга "Срочность" - поиск / подбор специалиста в срок до 24 часов с момента оплаты услуг патронажной службы. Услуга оплачивается отдельно подробнее >
ОТВЕЧАЕМ НА САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ ПЕРВИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ
- ЭТО РАЦИОНАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ УХОДА ЗА ВАШИМ БЛИЗКИМ
ПАНСИОНАТ
ЧАСТНАЯ СИДЕЛКА
ОБЫЧНОЕ АГЕНТСТВО
ПАТРОНАЖНАЯ СЛУЖБА
РИСК НЕГАТИВНОГО ОПЫТА
52%
РИСК НЕГАТИВНОГО ОПЫТА
87%
РИСК НЕГАТИВНОГО ОПЫТА
76%
РИСК НЕГАТИВНОГО ОПЫТА
ОТСУТСТВУЕТ
"Доверие - это хорошо, но контроль лучше!"
любимое высказывание Ганса Вильсдорфа
(основатель часовой компании "ROLEX")
РЕЙТИНГ ОРГАНИЗАЦИИ
НА ПОПУЛЯРНЫХ ИНТЕРНЕТ ПЛОЩАДКАХ
Система сбора отзывов регулярно опрашивает действующих клиентов службы с целью формирования репутации организации для дальнейшего отражения устойчивого мнения заинтересованных групп о качестве, достоинствах или недостатках предоставляемых услуг. Данная система также помогает формированию премиальной части Исполнителей, оказывающих (оказывавших) услуги нашим Клиентам.
ВЫСОКО ЦЕНИМ КАЖДЫЙ ВАШ ОТЗЫВ
РЕГУЛЯРНО ПУБЛИКУЕМ ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ СО ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РФ
Виктория Ш.
Заказчик, г. Краснодар
"Столкнулись с острой необходимостью срочно найти сиделку для нашей бабушки - инвалида 1 группы по опорно-двигательному аппарату. После неожиданно произошедшего инсульта бабушку нельзя было оставлять без постоянного присмотра. В маленьком городке, из которого мы, найти надежного человека, которому мы могли бы доверить нашего родного человека, шансов не было. В интернете нашлось немало объявлений различных служб по предоставлению услуг по уходу. Честно скажу, обзвонили практически все. Цены примерно сопоставимы, но есть значительная разница в подходе к работе с клиентами. В ЕСПУ при первой консультации специалист очень детально изучил всю ситуацию, предложил возможный вариант сотрудничества - сиделка с проживанием. В дальнейшем нам закрепили персонального менеджера, очень приятную девушку - ░░░░░░, которая терпеливо отвечала на все вопросы, которые.." читать далее
Источник: Яндекс
Владимир
Заказчик, г. Ростов-на-Дону
"Как у многих людей,у меня возникла ситуация,когда срочно понадобилась помощь приходящей сиделки.Я нашел информацию о Единой службе патронажных услуг в интернете.Оформление ,поиск специалиста прошло очень быстро.Я очень благодарен сотрудникам и сиделке Ладе.Они помогли мне,их работа была профессиональной и человечной."
Источник: Яндекс
Иван В.
Заказчик, г. Краснодар
"Сотрудничали в период карантина- апрель 2020г.
Все вопросы решили дистанционно. Все четко. Подобрали персонал за несколько часов и наша проблема была решена. По окончанию договора возврат денег был осуществлен в день подачи заявления. Команда (персонал) отличная!!! ░░░░░░, ░░░░░░- спасибо!!! Отдельное спасибо непосредственно нашим Сиделкам, отработали на совесть!!!"
Источник: Яндекс
Ольга Юрьевна К.
Заказчик, г. Краснодар
"Пользуюсь услугами агентства почти 5 месяцев. Думала, что дорого. Обратилась в государственную службу такого же профиля. Вот что там узнала. 1 час работы сиделки стоит 133, 88 руб. в час, значит в сутки это составит 3 213,20 руб. Оплата по договору в ЕСПУ, конечно, рассчитывается индивидуально. В моем случае она составила 1300 руб. в сутки. Поняла, что это недорого. Кроме того, государственные сиделки работают по 8 часов в день и 5 дней в неделю. О круглосуточном уходе нет и речи. Также очередь на 3 месяца, т.к. специалистов не хватает. Теперь у меня сомнений больше нет. Продолжаю сотрудничество с ЕСПУ и дальше. Для меня главное - это спокойствие и благополучие моих близких. Сиделка быстро нашла подход к моему больному. Сестра моя теперь под присмотром, в хорошем настроении. И я могу спокойно работать и заниматься своей семьей. Большое спасибо за то, что облегчаете нам жизнь."
Источник: форум
Анастасия К.
Заказчик, г. Ростов-на-Дону
"Пишу слова благодарности каждому из сотрудников Единой службы патронажных услуг!!!Это настоящие профессионалы своего дела. Все сиделки внимательные и добросовестные, отлично справлялись со всеми необходимыми делами по уходу за родителями. Спасибо большое!"
Источник: Яндекс
Прохоренко Наталья
Заказчик, г. Краснодарский край
"Столкнулись с острой необходимостью срочно найти сиделку для нашей бабушки - инвалида 1 группы по опорно-двигательному аппарату. После неожиданно произошедшего инсульта бабушку нельзя было оставлять без постоянного присмотра. В маленьком городке, из которого мы, найти надежного человека, которому мы могли бы доверить нашего родного человека, шансов не было. В интернете нашлось немало объявлений различных служб по предоставлению услуг по уходу. Честно скажу, обзвонили практически все. Цены примерно сопоставимы, но есть значительная разница в подходе к работе с клиентами. В ЕСПУ при первой консультации специалист очень детально изучил всю ситуацию, предложил возможный вариант сотрудничества - сиделка с проживанием. В дальнейшем нам закрепили персонального менеджера, очень приятную девушку - ░░░░░░, которая терпеливо отвечала на все вопросы, которые."
Источник: Blizko.ru
Татьяна Астафьева
Заказчик, г. Екатеринбург
"Ваша служба просто находка для нашей семьи! Так вышло, что у нашей мамы случился инсульт. Нас выписали из больницы и остро встал вопрос об уходе. Мы с подобным никогда не сталкивались, живём в другом городе, поэтому решили обратиться к специалистам. Выбирали из нескольких организаций, но в этой привлекло то, что менеджеры очень внимательно отнеслись к нашей проблеме, предлагали несколько альтернатив по графикам, советовали как будет лучше исходя из состояния здоровья нашей мамы. Сиделку подобрали достаточно быстро. Отдельная благодарность Вере Васильевне. Человек не просто выполняет свою работу, но подходит к ней со все душой и заботой! Услугами пользуемся уже больше 3-х месяцев. Если доведётся рекомендовать подобные услуги кому-либо из знакомых, то, определённого, буду рекомендовать данную службу!"
Источник: Яндекс
Марина К.
Заказчик, г. Сочи, Краснодарский край
"Большое спасибо за оперативную помощь. Все было быстро, четко, слаженно. Нам повезло-░░░░░░ предложила нам Адалину ░░░░░░ для круглосуточного дежурства в больнице. Адалина прекрасная помощница -инициативная, отзывчивая, оперативная, заботливая. У нас не было возможности забрать маму из больницы после выписки ( живем в другом городе), Адалина привезла маму ( мама живет одна) домой и окружила ее заботой - еда, уборка, гигиена. Спасибо огромное Службе. Успехов и удачи."
Источник: Яндекс
Ольга Лаврентьева
Заказчик, г. Краснодар
"Наняла сиделку по уходу за больной мамой. Мама не ходит. Живу я в Комсомольском микрорайоне, а мама в Фестивальном. Поэтому заказала услуги сиделки с проживанием. В полном восторге и я, и мама. Такого ухода я сама ей дать не могу, т. к. работаю. Сотрудницы - настоящие специалисты: вежливые, внимательные, исполнительные. Все услуги, оговоренные в договоре, исполняют прекрасно. Я теперь за маму спокойна. По выходным её навещаю и вижу, что состояние у неё улучшилось. Она перестала волноваться. Если ей станет плохо с давлением или с сердцем, то рядом будет тот, кто окажет ей помощь в любое время суток. Услуги, конечно, не дешевы. Но для мамы ничего не жалко. Большое спасибо всем сотрудникам. Также моему куратору ░░░░░░. Всегда интересуется моим мнением о качестве работы персонала."
Источник: форум
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ